2024 yılı boyunca Eskişehir İl Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) tarafından toplam 85.368 başvuru alındı. Başvuruların %71,53’ü internet üzerinden yapılırken, %15,43’ü Alo 150 CİMER hattı aracılığıyla gerçekleşti. Geri kalan %12,78’lik dilim ise şahsen ya da valilik internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen başvurulardan oluştu.
Vatandaşların CİMER’e yalnızca şikâyet ve taleplerini değil, görüş ve önerilerini de ilettiği vurgulandı. Bu kapsamda 2024 yılı içinde 259 adet teşekkür, görüş ve öneri başvurusu alındığı belirtildi. Bu başvuruların büyük bir kısmının "Türkiye Yüzyılı Hayalini Paylaş" teması çerçevesinde yapıldığı açıklandı.
Nüfus oranına göre en çok başvuru yapılan ilçeler sırasıyla Tepebaşı, Odunpazarı, Sivrihisar, Seyitgazi ve Çifteler oldu. Tepebaşı ilçesi başvurularda ilk sırada yer alırken, vatandaşların farklı iletişim kanallarını etkin şekilde kullandığı gözlemlendi.
CİMER faaliyetlerinin vatandaş memnuniyetini artırmak için titizlikle yürütüldüğü ifade edilirken, kamu personeline düzenli olarak mevzuat ve sistem eğitimi verildiği belirtildi. Yetkililer, iletişim kanallarının etkin kullanımıyla vatandaşların sorunlarının daha hızlı çözülmesini hedeflediklerini belirtti.
Eskişehir Valiliği, vatandaşların her konuda görüşlerini paylaşmaya devam edebileceğini vurgularken, bu iletişim ağı sayesinde daha güçlü bir bağ kurmayı hedeflediklerini söyledi.
